Настоящий документ является публичным договором (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ИИ Решения» (УНП 194000696, Республика Беларусь), далее — Исполнитель, адресованным юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — Заказчик.
Акцептом настоящей оферты, то есть заключением договора, признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в кабинете cabinet.flyai.by, подтверждение согласия с настоящими Условиями в кабинете либо оплата услуг Исполнителя.
1. Термины
1.1. Платформа — корпоративная ИИ-инфраструктура FlyAI, включая кабинет cabinet.flyai.by и шлюз api.flyai.by.
1.2. Рабочее пространство — изолированная среда Заказчика на Платформе: сотрудники, ключи доступа, баланс, память ИИ-партнёра, подключения к внешним сервисам.
1.3. Ключ доступа — реквизит, которым программа или сотрудник Заказчика обращается к Платформе.
1.4. Отчётный период — календарный месяц, в течение которого оказывались услуги.
1.5. ИИ-партнёр (Аня) — цифровой партнёр Платформы для совместного решения рабочих задач.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе, Заказчик оплачивает оказанные услуги.
2.2. Доступ включает выделенное рабочее пространство, генерацию ключей доступа, взаимодействие сотрудников Заказчика с ИИ-партнёром и подключение внешних сервисов Заказчика по его выбору.
2.3. Результат работы ИИ-партнёра носит рекомендательный характер. Заказчик самостоятельно проверяет данные, имеющие для него существенное значение.
2.4. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и Соглашением об обработке персональных данных (Приложение № 1). Оба документа являются неотъемлемой частью настоящего договора.
3. Рабочие пространства, ключи и доступность
3.1. Администратор Заказчика самостоятельно распределяет ключи доступа между сотрудниками и устанавливает месячный предел расходов по каждому ключу. Расход по каждому ключу виден Заказчику отдельно.
3.2. Передача ключей и паролей. Реквизиты доступа передаются Заказчику в зашифрованном виде, а пароль к зашифрованному вложению — иным каналом связи (телефон, короткое сообщение). Заказчик обеспечивает конфиденциальность полученных реквизитов, передаёт их только уполномоченным работникам и гарантированно уничтожает по минованию надобности.
3.3. Заказчик несёт ответственность за действия, совершённые с использованием выданных ему ключей, включая действия третьих лиц, получивших ключи вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности.
3.4. Доступность Платформы — 99,5% в месяц, без учёта плановых работ, о которых Исполнитель извещает заранее, и перерывов, вызванных обстоятельствами пункта 8.3 настоящего договора. Показатель определён с учётом условий поставщиков инфраструктуры и каналов связи, на которых работает Платформа.
3.5. Невосстановимость истории. Журналы взаимодействия с ИИ-партнёром шифруются асимметрично; закрытая половина ключа хранится исключительно на стороне Заказчика. Стороны соглашаются, что при утрате Заказчиком всех ключей рабочего пространства история переписки восстановлению не подлежит. Это неотъемлемое свойство архитектуры защиты, обеспечивающее невозможность доступа Исполнителя к содержанию переписки, и оно не является недостатком услуги.
4. Оплата
4.1. Оплата производится в белорусских рублях в безналичном порядке, в том числе через систему ЕРИП, в порядке предварительной оплаты. Все расчёты по договору осуществляются в белорусских рублях.
4.2. Услуги тарифицируются по фактическому расходованию баланса рабочего пространства либо путём приобретения фиксированных пакетов согласно тарифам, опубликованным на сайте flyai.by.
4.3. Расходы на проведение платежей. Вознаграждение банков-эквайеров и оператора системы ЕРИП за зачисление денежных средств на счёт Исполнителя оплачивается Исполнителем за свой счёт. Иные расходы, связанные с перечислением денежных средств, включая вознаграждение банка Заказчика, оплачиваются Заказчиком.
4.4. Датой оплаты признаётся дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.5. Каждая из Сторон самостоятельно исполняет свои налоговые обязательства в соответствии с законодательством.
4.6. Пеня. За неоплату или несвоевременную оплату услуг Заказчик по письменному требованию Исполнителя уплачивает пеню в размере 0,2% от стоимости неоплаченных (несвоевременно оплаченных) услуг за каждый день просрочки, но не более 20% их стоимости.
5. Сдача-приёмка услуг
5.1. Единоличное составление первичных учётных документов. В соответствии с п. 6 ст. 10 Закона Республики Беларусь «О бухгалтерском учёте и отчётности» и постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 Стороны согласились, что акт оказанных услуг составляется единолично: Исполнителем — по форме, утверждённой его учётной политикой, Заказчиком — по форме, утверждённой учётной политикой Заказчика.
5.2. Справочная информация об оказанных услугах и их стоимости за Отчётный период размещается в кабинете Заказчика в течение 15 календарных дней с даты окончания Отчётного периода. Бумажные экземпляры актов не формируются и не направляются.
5.3. Приёмка молчанием. Если в течение 5 календарных дней с даты размещения справочной информации Заказчик не заявил письменных мотивированных претензий, услуги считаются оказанными своевременно, в полном объёме и надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.
6. Допустимое использование
6.1. Заказчик вправе использовать Платформу для подготовки текстов и документов, анализа данных и взаимодействия с подключёнными внешними сервисами.
6.2. Запрещается:
- использовать Платформу для создания противоправного, экстремистского содержания или вредоносного кода;
- предпринимать попытки обхода механизмов шифрования, маскировки данных и учёта расходов;
- осуществлять массовую автоматизированную рассылку с использованием мощностей Платформы;
- передавать ключи доступа лицам, не являющимся работниками Заказчика, без письменного согласия Исполнителя;
- перепродавать доступ к Платформе третьим лицам без отдельного письменного соглашения с Исполнителем.
6.3. При нарушении правил допустимого использования Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика. Неизрасходованный остаток баланса при прекращении доступа по данному основанию возврату не подлежит.
6.4. Исполнитель вправе требовать от Заказчика полного возмещения убытков, понесённых вследствие нарушения Заказчиком пункта 6.2.
7. Ответственность сторон
7.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не отвечает за фактическую точность и полноту результатов, полученных с помощью ИИ-партнёра, и за решения, принятые Заказчиком на их основании.
7.2. Заказчик вправе требовать от Исполнителя возмещения реального и документально подтверждённого ущерба, возникшего в результате недобросовестных действий Исполнителя или преднамеренного нарушения им обязательств по настоящему договору.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за три месяца, предшествующие событию, послужившему основанием требования.
7.4. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие вследствие:
- действий или недоступности поставщиков вычислительных мощностей, операторов связи, платёжных систем и внешних сервисов, подключённых Заказчиком;
- ошибок или вредоносных компонентов в программно-технических средствах Заказчика либо в сети Интернет;
- несоблюдения Заказчиком конфиденциальности ключей доступа и несанкционированного доступа третьих лиц по этой причине;
- предоставления Заказчиком недостоверных или недействительных сведений;
- действий или бездействия компетентных государственных органов, влияющих на порядок и сроки оказания услуг.
7.5. Исполнитель не отвечает за содержание данных Заказчика и не даёт заверений о пригодности результатов работы ИИ-партнёра для конкретных целей Заказчика.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Сторона не отвечает за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить.
8.2. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.
8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана не позднее 20 календарных дней с момента наступления обстоятельств письменно уведомить об этом другую Сторону, указав их предполагаемую продолжительность. Изложенные факты должны подтверждаться документами уполномоченных организаций. Отсутствие или несвоевременность уведомления лишает Сторону права ссылаться на эти обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
9. Извещения, уведомления и электронный обмен
9.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу документов и переписки, полученных на контактные адреса электронной почты, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда бумажная форма обязательна в силу законодательства.
9.2. Контактный адрес Исполнителя — info@flyai.by. Контактным адресом Заказчика признаётся адрес электронной почты, указанный при создании рабочего пространства и отображаемый в кабинете как основной.
9.3. Конфиденциальная информация передаётся по электронной почте в зашифрованном виде, а пароль к вложению сообщается иным каналом связи.
9.4. При изменении наименования, адреса или банковских реквизитов Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 3 календарных дней. До получения уведомления действия, совершённые по прежним реквизитам, считаются надлежаще выполненными.
10. Срок действия и расторжение
10.1. Договор действует с даты акцепта и до полного исполнения Сторонами обязательств.
10.2. Договор может быть расторгнут:
- в любое время по соглашению Сторон;
- Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком пункта 6.2 настоящего договора;
- каждой из Сторон в одностороннем внесудебном порядке с письменным уведомлением другой Стороны не позднее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
10.3. При расторжении договора неизрасходованный остаток баланса возвращается Заказчику по его письменному заявлению, за исключением случая, предусмотренного пунктом 6.3.
11. Изменение условий
11.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу flyai.by/terms.
11.2. Сведения о редакции, действовавшей на момент акцепта, фиксируются Платформой. При выпуске новой редакции Платформа запрашивает подтверждение согласия при следующем входе в кабинет. Предшествующие редакции предоставляются по запросу на info@flyai.by.
12. Разрешение споров и применимое право
12.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
12.2. Споры разрешаются путём переговоров и направления претензий. Если на претензию не предоставлен мотивированный ответ в течение 15 рабочих дней после её направления, спор передаётся на рассмотрение в экономический суд по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Признание отдельного положения договора недействительным не влечёт недействительности договора в целом.
12.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за решение о регистрации своих информационных систем в Государственном реестре информационных систем.
13. Реквизиты Исполнителя
- Общество с ограниченной ответственностью «ИИ Решения», УНП 194000696
- Адрес: 220117, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Любимова, д. 39, пом. 1Н
- Расчётный счёт: BY98 MTBK 3012 0001 0933 0013 8763
- Банк: ЗАО «МТБанк», г. Минск, БИК MTBKBY22
- Директор: Бельчин Николай Михайлович, действует на основании Устава
- Телефон: +375 29 503 43 91, электронная почта: info@flyai.by
14. Приложения
14.1. Приложение № 1 — Соглашение об обработке персональных данных. Является неотъемлемой частью настоящего договора.